100% гарантия свежести. Мы вручную собираем букеты только из свежих цветов высшего качества.
Лучшие флористы. Все букеты с любовью собирают опытные флористы, настоящие мастера своего дела.
Замена цветка. Когда необходимых цветов нет в наличии, мы связываемся с вами, чтобы предложить лучшую замену. Если вы согласны, флористы подберут варианты на сумму равную заказанному букету, сохраняя цветовую гамму и настроение букета. Вы также можете отказаться от замены и вернуть все денежные средства.
В последний момент передумали, или решили отказаться от покупки? Ничего страшного! Свяжитесь с нами за 12 часов до доставки, и мы отменим заказ и вернем денежные средства.
Счастливый получатель. Не понравился букет или цветы ненадлежащего качества? Сообщите нам об этом в течение 24 часов после доставки, предоставив фотографии о несоответствии качества товара для бесплатной замены.
Всегда на связи с вами 24 часа в сутки. Мы готовы рассмотреть любые Ваши претензии по сервису, качеству цветка или работе флориста и курьера.
Что говорит закон?
Обращаем ваше внимание, на то что цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
